雷锋精神的时代内涵，集中体现为服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。

作为图书馆职工，我们学习雷锋精神，究竟应该怎么学？究竟应该学什么？

雷锋精神的实质，就是全心全意为人民服务。

作为图书馆工作人员就要有全心全意为读者服务的精神。

我们以前学过的业务材料里有一篇文章《服务-图书馆永恒的主题》，认为图书馆的服务理念可以具体为八个字：

1、关爱（发自内心的关爱，体现在服务的每一个细节，大到建筑布局，小到着装说话）

关爱读者。要急读者之所急，想读者之所想。比如我们对占位现象的清理，尽可能多地摆放阅览桌，争取最大限度地提供给读者阅览场所；我们对读者留言的回复，对读者所提问题的及时处理，如数据库的使用故障问题，一些灯管和卫生间的水龙头问题；我们对安静环境的维护，给读者一个窗明几净的阅览环境。其实读者能体会到我们的关爱，如读者捐书活动及义务劳动等，我们能体会到读者对图书馆的热爱和感激之情。

清华大学图书馆老馆有一幅和谐的画面（老馆、木质桌椅地板、春光照到树枝斑柏的影子，老猫），我们没有清华的厚重，但我们也有和谐的画面，白天学生借阅到图书的满足感，工作人员忙碌的身影。夜晚的静謐的灯火通明的馆舍与埋头读书的学子，以及安静的平和的工作人员，这一切都是一幅幅和谐的画面。如我们在读者借阅服务中，如何能让他们能感受到图书馆员的职业精神和一种想来愿来的目的。

2、无限（服务无止尽，学生会有各种各样的问题，问题是无限的，但我们的服务是有限的，所以我们不断提高服务能力，服务质量）。首问负责制的推行，需要我们在第一时间解决读者在利用图书馆过程中的问题，这就要不断提高我们自身的素质和业务能力。

3、完美（服务质量的要求，图书馆是一个由各部门形成的一个合力在发挥着作用，服务质量的要求不仅对一线工作人员，更是对二线工作人员提出了要求）如我们在资源建设的过程中，如何合理使用资金，使资金使用效益最大化。如我们在图书分编的过程中，如何准确揭示和标识我馆资源。如我们在图书馆信息服务中，如何让读者一目了然地能够清楚我馆的纸质资源和数字资源和使用我馆的资源。

4、超值（爱心，诚心，耐心。也许我们现在的硬件条件不足，也许我们现在的服务水平有限，但我们总是为自己树立一些可以实现的目标，这样就可以每天进步一点点）。学习雷锋的创新精神,，在服务过程中开拓思路，勇于创新。

图书馆的工作重复，琐碎，单调。尤其是一线窗口还会有一些节假日的上班和晚班。坚守岗位应该是我们的职责，如果单位是一个运转的机器，我们就是一个又一个螺丝钉。但即便是一颗螺丝钉，我们要有着爱岗敬业的螺丝钉精神，甘于为读者服务的奉献精神。图书馆是一个整体，需要大家共同的合力，只有每个人都充分发挥了他的能量和能力，我想，我们一定有能力，也有信心能做好图书馆工作。

原文连接：http://xxmulibrary.blog.sohu.com/214417579.html