杜保国：加强内涵建设，推进图书馆高质量发展（图）

采访时间：2023年6月1日

初稿时间：2023年7月24日

定稿时间：2023年7月26日

采访地点：山东师范大学图书馆

山东师范大学是一所学科专业齐全、学位体系完备、师资人才充沛、社会声誉优良的综合性高等师范院校。近10年来，山东师范大学图书馆着力加强内涵建设，锐意改革创新，在读者服务创新、服务学校发展能力建设、志愿服务育人、阅读推广、古籍整理研究和图情学位点建设等多方面取得了突出成绩，为学校发展做出了积极的贡献，在全省高校图书馆起到带头和榜样作用，也在全国高校图书馆界产生积极影响。2020年被中国图书馆学会授予“全民阅读示范基地”，2021年成功获批第三批高校国家知识产权信息服务中心，连续多年被评为“山东省古籍保护工作先进单位”，多次获学校“十佳单位”荣誉称号，多年取得全校师生服务满意度第一的佳绩。

为方便大家学习借鉴，e线图情采访了山东师范大学图书馆杜保国馆长。

一、关于职业生涯

刘锦山：杜馆长，您好！非常高兴您能接受我们e线图情的采访。首先请您介绍一下您的职业生涯情况。

杜保国：谢谢刘总！很高兴在我高校图书馆职业生涯年满10周年之际，接受e线图情的采访。我于2013年7月9日来到学校图书馆上任， 担任并履行馆长职务。上任后，在熟悉馆情和学习掌握图书馆业务知识及运行规律的基础上，团结和带领馆班子成员和广大干部职工，以建设国内先进水平的现代化大学图书馆为发展目标，把打造“最美、最亲、最好”的高水平大学图书馆作为行动方向，10年来先后致力于图书馆转型升级和内涵式、高质量发展工作，取得扎实成绩，不断开创了我校图书馆工作的新局面，受到上级领导肯定和师生赞誉。本人还兼任教育部高等学校图书情报工作指导委员会委员、山东省高校图书情报工作委员会副主任委员、山东省图书馆学会和山东科技情报学会常务理事等职务，努力在这些岗位发挥了积极的作用。

二、关于山东师范大学图书馆

刘锦山：杜馆长，请您简要介绍一下山东师范大学图书馆的基本情况。 

杜保国： 山东师范大学图书馆始建于1950年，前身为山东师范学院图书馆。1952年国家院系调整时，接受了原齐鲁大学调拨的中文及外文图书近二十万册，使图书馆初具规模。现有在岗工作人员76人（编内62人），其中博士生11人，硕士生29人，研究馆员3人，副研究馆员17人。设有八部一中心：综合管理部、资源建设部、系统部、技术服务部、读者服务部、信息服务部、古籍特藏部、学科情报服务部、研究生教育中心。同时，学校2019年新成立的知识产权信息服务中心也设在图书馆。现有长清湖校区图书馆（2015年启用，建筑面积5.1万平米）和千佛山校区图书馆（1986年启用，建筑面积1.34万平米）两个馆舍，馆藏中外文书刊344万余册，数据库和学习科研平台206个，文献资源保障实现了对全部学科的覆盖，拥有先进的管理系统和技术设施设备，为服务学校教学科研和人才培养提供了较好的支撑保障条件。

三、关于发展思路与发展战略

刘锦山：近年来山东师范大学图书馆实现较快发展，在多方面取得扎实成绩，成为全省乃至全国同行学习的榜样。请您介绍一下是如何领导贵馆实现这一发展的。

杜保国：来馆上任时，校领导托付的重大任务是做好在建中的、被全校师生期盼期待的长清湖校区图书馆筹备启用工作。通过学习、调研，馆领导班子首先确定了以新馆建设启用为标志，把图书馆建设成为“学校的信息资源中心、读者学习中心和学术与文化中心”的功能定位， 同时确立了“建设国内先进水平的现代化大学图书馆”的发展目标。我们紧紧围绕这一发展目标和功能定位，制定科学地发展战略规划并开展工作。十三五我们确定了由传统图书馆向现代化图书馆转型升级并走内涵式发展的路子，较好地实现了图书馆事业的跨越式发展。在此基础上，十四五我们做出了构建服务研究型图书馆发展体系，走内涵式、高质量发展之路的选择。这也客观上响应和贯彻了党中央关于高质量发展的要求。在推进图书馆事业内涵式、高质量发展中，我们以改革创新为动力，坚持“服务立馆、人才强馆、制度治馆、文化兴馆”的办馆方针，倡导“开放开明、创新效能、尊重信任、和谐向上”的办馆理念，通过全馆干部职工的努力，近年来图书馆的服务能力和核心竞争力建设不断得到增强，综合办馆实力及图书馆贡献度、显示度和影响力均得到持续提升，呈现了高质量发展的良好态势。

四、关于内涵式发展取得的成绩

刘锦山：看来有科学的发展思路、战略规划，走内涵式、高质量发展道路等是贵馆得以较快发展的重要动因。请您介绍一下贵馆走内涵式发展道路拓展的主要工作 。

杜保国：这些年我们开展、拓展的主要工作有：

第一，深化基础服务工作，师生服务满意度创佳绩

为师生服务是高校图书馆的首要职能。为做好服务师生工作，我们确立了“读者第一，服务育人”的办馆宗旨，并在新一轮内部管理改革中明确提出了“全方位树立以用户为中心”的目标要求，着力优化各项服务措施，整体提升师生服务水平。如我们建立了24小时全天候咨询服务机制、“全年无休”图书馆开放制度，与山东大学等多所高校实现文献资源共享等。特别值得一提的是，在2022年因疫情多次侵袭、校园多次封闭管理的情况下，馆领导班子审时度势，勇于担当，组织干部职工、物业及学生志愿者，坚持在严格做好馆舍疫情防控工作的前提下，两校区图书馆为在校学生提供开放服务，同时精心设计全方位服务全校师生的“线上服务”，受到师生赞誉。图书馆被评为山东省高校图书馆抗疫服务先进集体和学校抗疫工作先进集体。在文献资源服务保障方面，健全了学院学科和师生荐购制度，文献资源保障实现了对学科的全覆盖，较好地满足了师生们教学科研的需求。建成了集建校以来全校教职工及校友学术与文化成果收藏、展示与借阅功能于一体的“师大文库”，成为弘扬和宣传我校深厚历史文化和学术成就的重要窗口。同时，为贯彻落实教育部“以本为本”，推进“四个回归”，构建了本科教育教学服务体系，在信息素养教育、教学资源建设、阅读推广、特色空间建设等多方面加强了支持服务。图书馆服务工作受到全校师生好评，多年取得学校服务师生满意度第一的佳绩。

第二，服务学校高质量发展，深化知识服务

近年来，在国家“双一流”建设，山东省“双高”建设以及高等教育高质量发展的背景下，我们持续推进服务转型升级，在做好参考咨询、查收查引等信息服务的同时，拓展服务领域和服务内容，积极开展学科服务，情报分析服务，知识产权信息服务，为学校高质量发展保驾护航。组建专职学科馆员团队，改变过去被动服务的模式，主动联系学院和教师提供学科资源推荐、学术评价、学科分析等工作；积极对接学校“双一流”建设和学科发展战略，构建学科情报服务体系，开展情报分析工作，为服务学校核心竞争力提升做出积极贡献。先后发布山东师范大学科研影响力年度报告、山东师范大学学科竞争力分析、ESI学科系列分析、自然指数系列简讯等分析报告数百余份，为学校领导、相关职能部门以及有关院系的学科发展战略、科研政策制定、科研奖励分配、人才引进等提供了重要参考，受到学校领导、相关部门和学院的肯定。同时，在知识产权强国建设战略背景下，图书馆积极开展知识产权信息服务工作。经我们筹备，学校于2019年正式成立了山东师范大学知识产权信息服务中心，并经努力于2021年被国家知识产权局和教育部联合遴选为第三批高校国家知识产权信息服务中心。目前主要在知识产权素养教育、专利检索与专利信息分析等方面开展服务，为学校知识产权工作提供信息支撑。

第三，重视阅读推广工作，荣获中图学会“全民阅读示范基地”称号

我认为重视阅读推广工作，积极引导广大师生及社会读者爱读书、多读书、读好书，是高校图书馆的重要职责，也可以说是重要使命。近10年来，我们重视阅读推广工作，并着力加强品牌建设和成果推广。实施了“一二三N”阅读推广工程，即健全一个组织（图书馆阅读推广委员会）、依托两支队伍（馆员队伍和志愿者队伍）、拓展三种形式（传统阅读推荐、创意阅读活动、“云”阅读推广）、打造N个品牌（校园读书节、创意阅读推广平台、“稷下+”品牌系列活动等）。我们连续举办了十二届“校园读书节”，“乐读尚学、书香师大”的全校师生阅读氛围基本形成，已成为学校校园重要的文化品牌项目。以“读书节”“迎新季”“毕业季”为主线，以“稷下学堂”和“稷下读书会”为文化依托，通过原创诗词、书画、摄影、话剧等艺术形式加以传播，切实将阅读推广活动融入到校园文化建设中，用阅读推广实践成果助力书香校园建设，促进全民阅读风气的形成，实现阅读推广与文化育人、服务育人和实践育人的有机结合。近年来，我们还以弘扬爱国主义文化为主题，挖掘馆藏资源，举办了二十余场次红色主题文献展，既有效推荐了红色文献，也为校内外开展主题教育等党建和思政教育工作提供了参观学习资源，成为党建和爱国主义教育基地。

图书馆荣获首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛奖项（山东省唯一）、全国大学生“悦读之星”星级组织单位等荣誉。特别是在2016年、2018年获得中国图书馆学会“全民阅读先进单位”荣誉的基础上，2020年荣获“全民阅读示范基地”称号（山东省高校第一家）。阅读推广工作受到了社会新闻媒体的聚焦，人民网、中新网、大众网、凤凰网和齐鲁晚报等媒体都进行了宣传报道，产生了较好的社会反响。

第四，重视古籍保护整理与研究工作，整体水平走在全省前列

目前，我馆馆藏线装古籍20万册（善本古籍1600种，20000册）。有37和701种古籍分别入选国家和山东省珍贵古籍名录，是全国和山东省古籍重点保护单位。近年来，我们初步构建了古籍普查、保护、研究、修复、教学和展示六位一体的工作布局。历时十年完成古籍普查任务，正式出版了《山东师范大学图书馆古籍普查登记目录》（全省高校第一部）。2021年，我馆所藏明衡藩刻本《便于搜检》入选“中华古籍保护计划”山东省古籍普查十大新发现。重视加强古籍特藏资源保护基础条件建设，成功申报首批山东省“古籍修复站”，建成启用了典籍博物馆（全省第一家），使图书馆收藏的珍贵古籍与书画藏品多了一个重要的展示窗口。在加强保护的同时，注重古籍的应用研究，近年来主持完成古籍研究方面的国家社科基金项目一项，教育部人文社科研究项目一项，省社科研究项目三项，古籍保护和普查工作走在全省图书馆前列。连续十三年被评为“山东省古籍保护工作先进单位”。

第五，成功申办图书情报专业学位硕士点，开启研究生教育培养工作

我馆办馆历史长，拥有较先进的图书馆管理服务经验、较强的专业人才队伍和丰富的馆藏文献资源等优势和专长。之所以考虑在图书馆建设图书情报专业学位硕士点，我认为这是加强内涵建设、建设学术型图书馆，更好地盘活图书馆各类资源和发挥其培养人才作用，所做的一个富有重大意义的探索。经积极准备，2018年3月，申报的该专业学位授权点获得国务院学位委员会批准，成为山东省高校图书馆第一个举办图书情报专业学位硕士点的单位（在全国是第五家）。我们立足“高起点规划、高标准培养”的方针，注重发挥图书馆各类资源优势，坚持在理论教学与工作实践结合上下功夫，在注重培养方案制定与落实、重视专业实践实效等方面取得了较为扎实的成效。该硕士点设了三个方向，分别是图书馆管理与服务创新，情报分析与用户研究，古籍保护与整理研究，这三个方向是基于图书馆在长期的管理与服务工作实践中凝练出的培养特色，体现了图书馆管理服务与图书情报专业人才教育的“服教融合”。即，一方面我们图书馆为图书情报专业人才培养提供了生动的实践经验，同时图书情报专业人才教育中的学科理论也为我们图书馆的业务实践提供了科学的理论指导。在学校重视和社会有关图情单位支持配合下，我们经过5年的持续努力，该学位点已步入良性发展轨道。已连续招收5届学生，培养了3届39位合格毕业生，受到用人单位欢迎。

第六，坚持人才强馆，积极推动学术型图书馆建设

我们坚持人才强馆方针，强化馆员队伍整体建设。为满足图书馆高质量发展和图书情报专业研究生教育的需求，我们重视对青年馆员的培养工作，制定了青年馆员成长培养规划和业务提升培训方案。积极选派青年馆员、业务骨干、部门主任外出参会学习，同时积极邀请国内外图书情报业界和学界专家、学者来馆指导并作报告。我们还特别加大高层次人才的培养和引进力度，近年来共培养和引进11名图书情报及相关专业博士研究生，优化了图书馆馆员队伍的专业和学历结构，馆员队伍的科研能力、水平、成果、服务能力进一步提高。近年来，我馆有多项课题获国家社会科学基金项目、省部级以上项目立项，并在图书情报专业刊物发表论文百余篇，出版著作多部，馆员多次在教育部高校图书情报工作指导委员会及全国图书情报专业学位教育指导委员会组织的案例比赛中获奖。在今年6月份发布的《中国图书馆网络影响力评价报告（2023-2024）》中，我馆网络学术影响力位列全国本科院校第31位。这为图书馆实现持续内涵建设、高质量发展提供了人才资源保证。

五、关于立德树人方针指导下的服务育人工作

刘锦山：杜馆长，我们欣闻贵馆在内涵式、高质量发展取得较丰硕成绩的同时，在服务育人工作方面同样取得显著成绩，特别是贵馆“志愿服务育人”工作十分出色，成为全国同行学习的榜样。请您分享一下这方面的宝贵经验。

杜保国：高校的根本任务是为国家发展和社会进步培养人才，我认为高校图书馆的重要职能是服务育人。我们认真贯彻党的立德树人方针，注重发挥图书馆的育人职能，构建了包含知识育人、文化育人、实践育人、志愿育人的服务育人体系。具体来说，就是以信息素养教育和知识产权素养教育为主要内容的知识育人服务；以“校园读书节”等校园重要文化品牌项目活动为载体，采取多种措施加强文化育人服务；图书馆主动承担学校教务部门安排的大学生劳动教育实践课任务，将服务育人、劳动实践与推进图书馆工作有机结合，较好地实现了实践育人服务。

下面我重点介绍一下“志愿服务育人”工作的情况。我认为我们之所以能够在这项工作上取得扎实成绩，关键是馆领导班子对这项工作“站位高”“角度准”。我们始终站在服务育人的高度，以及图书馆服务创新和人力资源配置的角度，来全面勾画、设计和组织实施志愿者培养与使用工作，才使得志愿服务育人工作取得显著成效。这些年来，在学校领导和上级团委关心与指导下，我们认真贯彻党的立德树人方针，以培养具有社会主义核心价值观和志愿精神的大学生成长成才为己任，打造了立足图书馆主体，辐射文化传播、慈善公益、社会服务“一体三翼”的志愿服务模式。在立足服务图书馆主体工作方面，我们成立了图书馆志愿者工作指导委员会，在其指导下依托志愿者协会组建和培训合格的学生志愿者队伍（目前两校区馆志愿者规模达到4000多人），根据图书馆日常管理服务工作的需要，由其以志愿服务方式提供全时段、全领域、全方位的“三全服务”。可以说，他们是保障图书馆管理服务工作正常运行不可或缺的有生力量。在这里，我对一批又一批为图书馆发展作出贡献并在此锻炼成长的志愿者同学们表示感谢和祝福。我馆志愿服务育人工作取得的成绩得到了上级组织和领导的肯定和鼓励。2017年 11月，教育部高校图书情报工作指导委员会在我校召开首届全国高校图书馆志愿者服务工作经验交流与研讨会，推广我们志愿服务育人的经验。该项工作也受到来校调研的时任山东省委书记刘家义和教育部部长陈宝生等领导同志的肯定和鼓励。

六、关于发展经验与动因

刘锦山：杜馆长，祝贺贵馆在内涵式高质量发展和服务育人等工作取得的丰硕成绩和创造的特色经验。采访的最后，想请您谈谈贵馆取得这些丰硕成绩的体会与动因及相关经验做法。

杜保国：近10年来，我们能够取得这些扎实成绩的最主要的经验或动因简要说就两句话：一是坚持发展是硬道理的理念不动摇；二是坚持把改革创新作为推进图书馆事业发展的第一动力。第一，馆领导班子坚持把发展作为图书馆的第一要务，作为硬道理予以坚定不移地贯彻。图书馆党组织把推进图书馆事业高质量发展作为党建的中心任务。尽最大努力排除干扰，对看准的涉及图书馆发展的工作和事情，坚定不移地去干，一件一件地去干，力争干一件成一件，不仅干成还要干好干优。这就是我们的态度。第二，坚持把改革创新作为推进图书馆事业发展的第一动力，坚定地推进图书馆改革工作。我们先后在2015年和2021年实施了两轮内部管理综合改革。当然，改革肯定会遇到阻力和困难，特别是在推进首轮改革时，面对部分职工不理解、不支持的阻力，我们一方面做好这些职工的思想说服工作，同时我在干部会议和全馆职工大会上，用三个“坚定”表明了我们改革的决心：“坚定不移的立场”，“坚韧不拔的意志”，“坚持不懈的态度”，认真实施了这场首轮改革。改革总体成功，图书馆十三五的快速发展得益于这次改革。根据发展中出现的新情况新问题，着眼十四五，我们又于2021年实施了新一轮内部管理改革。主要内容包括实施图书馆内部管理运行流程再造、科学设计和调整内设组织机构、加强部主任队伍建设、完善馆内现行岗位管理制度、改进奖励绩效制度等。通过两次优化部门设置和职能拓展，使管理工作更加顺畅高效；突出强化基础服务和学科情报服务，使服务功能和服务水平均得到较大提升；同时，通过馆内绩效改革和明确岗位目标责任，较好地调动了干部职工的积极性，从而确保了近十年来我馆得以持续健康快速的发展。