李桂香：秉持服务理念 牢记育人使命（图）

采访时间：2024年3月1日

初稿时间：2024年3月26日

定稿时间：2024年3月27日

长春工业大学人文信息学院图书馆自2000年建馆以来，始终秉持着“读者第一，服务至上”的办馆理念，经过二十余年的奋楫笃行，在文献建设、读者服务、馆员培养、环境建设等方面取得了优异成绩，是学校高质量发展的有力推手。因此，e线图情采访了长春工业大学人文信息学院图书馆李桂香馆长。

一、办馆理念

e线图情：李馆长您好！非常感谢您接受e线图情的采访。首先请您谈谈您的办馆理念和贵馆的基本馆情。

李桂香：我自2000年被聘为图书馆馆长以来，在思想和行动方面始终与党中央保持一致，时刻以党章标准严格要求自己。在日常工作中牢记“读者第一，服务至上”的办馆理念，并且时刻提醒自己图书馆不仅是国家文化发展水平的重要标志，还是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所，谨记图书馆承担着传播知识、传承文明、服务社会的功能定位，而高校图书馆还承担着“为党育人，为国育才”的职责担当。我馆经过二十余年的沉淀和积累，全馆上下形成了“严谨求实，勤奋创新”的工作作风，图书馆形成了“风清气正，以文化人”的干事创业氛围。在今后的职业生涯中，我将继续深入探讨如何能让图书馆文献资源活起来以及图书馆服务亮起来，努力将图书馆打造成为文化自信之基，教育公平之源！

长春工业大学人文信息学院图书馆始建于2000年7月1日，我馆各项工作的开展主要是以教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》为指导原则和具体要求。馆舍坐落于学校的东南角，四周被鲜花绿树环绕，环境优美。图书馆现有馆舍建筑面积达19000多平方米，共有普通阅览室33间，阅览座位2300余个，设有流通部、电子资源部、阅览部、采编部、咨询部、技术部六个部门。各业务部门规章制度规范、完备，分工明确，分别承担着基础性和专业性的文献服务工作。面向读者设有第一借阅区、第二借阅区、第三借书处、第四借书处、经典样本书阅览区、报刊阅览区（兼复印室）、电子阅览区、多媒体培训室、馆际互借文献传递室、参考咨询室、光盘刻录室、视听资料室、休闲阅览区、研讨阅览区、普通阅览区。自建馆伊始，我馆就实行计算机管理，2006年购进北京清大新洋标准图书管理系统，实现了采访、编目、流通、典藏、公共检索等主要业务环节的管理与服务自动化。2015年开通移动图书馆，并在图书馆一楼大厅增设了“歌德电子借阅机”、“报刊阅览机”、“博看瀑布流”，使读者可以更加快速、便捷的使用馆藏资源。

二、文献资源建设

e线图情：作为高校图书馆，资源建设十分重要，请您分享一下贵馆在文献信息资源建设方面的相关情况。

李桂香：文献资源是图书馆重要的组成部分，是人类创造的物化的知识财富。我馆一直严把文献入口关，围绕学校“两强”（奉献和创新精神强，专业技能和基础能力强）的人才培养目标进行文献采购工作，并制定了采购原则及审查机制。我馆的文献采购原则主要可以分为以下两个方面：

一方面，我馆坚持科学采买纸质图书。图书馆根据读者所需和专业培养需求，积极组织学科联系人和各个学院院长及学科带头人进行沟通，进行专业书目划定，确保图书采买工作科学且高效。同时，图书馆为增加纸质图书册数、节约资金，还组织全校师生参与图书捐赠活动，践行“两强”（奉献和创新精神强，专业技能和基础能力强）精神。此外，图书馆还引导和鼓励社会力量通过捐赠图书方式参与图书馆的文献资源建设工作，如组织了“你买书，我买书”图书捐赠活动。截至目前，我馆的图书采购册数符合教学评估的均生藏书量要求，确保了学生和教师的教学和研究需求得到满足。在完成图书采购工作之后，我馆还组织全体馆员参与图书典藏和清查工作，确保图书的有序管理和利用，并在清查工作中确定馆内无非法出版物。我馆科学有效的图书采买工作不仅在很大程度上贴合了读者的阅读需求和偏好，还为我馆获得了图书馆专项评估同类院校中的第一名。

另一方面，我馆还积极引进先进数字资源。图书馆在数字资源引进的过程中，建立了规范严谨、科学可行的用户需求分析方法和需求评价体系。自建馆伊始，我馆就实行计算机管理，随着时代的发展和数字资源的兴起，2006年向数字图书馆进行转型。图书馆现有电子图书200万册，中文电子资源数据库23个，现有超星数字平台、CNKI系列数据库、维普考试资源系统、维普期刊资源整合平台4个自建数据库。同时，我馆还时刻以专业能力和创新思维应对信息时代的挑战，充分利用现代信息技术，向读者提供优质、高效、精准的服务。如引进智慧图书馆预约系统、数字人屏、瀑布流电子荐书屏等智能设备，确保读者安全有效入馆，利用人工智能为读者解答疑问。这些先进数字资源的引进不仅可以帮助读者了解图书馆，还为读者提供了真实有效的阅读体验，提高了图书馆的服务效能。

三、创新用户服务模式

e线图情：在图书馆服务创新中，贵馆拓展了很多特色业务，如“创新阅读推广服务”“推动以慕课服务和制作为主的创客空间建设”等等。请您结合贵馆实际，谈谈贵馆在用户服务方面的创新做法和成功经验。

李桂香：图书馆作为知识与信息的中心，其发展的核心在于提供服务。服务不仅是图书馆工作的主体，也是衡量图书馆价值和影响力的最重要标准。我馆自成立以来，不断创新用户服务模式，探寻高效、便捷的服务模式，确保可以为用户提供全面、高效、满意的服务体验。我馆在用户服务方面的创新主要有以下两点：

一方面是对阅读推广服务的创新。图书馆在进行全力推动中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化的宣传工作的同时，举办了具有工大人文特色的阅读推广活动。同时，图书馆为深入学习贯彻习近平总书记重要讲话及指示精神，促进资源建设与共享，支持开放获取，促进图书馆资源的有效利用，创新服务方式，推动全民阅读，我馆提出“藏书于民”的理念，旨在通过与社区、企业、乡村以支部共建方式进行，通过建立循环共享阅读基地的方式，搭建阅读推广平台，将我校的文化资源融入共建单位，满足共建单位阅读需求。我馆还组织采编人员按照社区需求进行采买图书，指导社区对接馆员每月一次更新巡展图书，完成了长山花园社区、聚业社区、天泽社区、长影世纪城等共建单位图书更换工作，同时就下一步共建情况进行了商讨，提出以党建领先、红色文化教育为主的阅读推广理念，满足社区、企业及乡村的文化需求，充分发挥资源共享的力量，助力书香吉林。联合社会力量进行阅读推广的创新服务思想获得了学校和社会的认可，得到了相关部门的大力支持。此外，我馆还围绕“两强”（奉献和创新精神强，专业技能和基础能力强）的人才培养目标，坚持以立德树人为中心任务，提出“智慧阅读”校园文化品牌，与学校的发展目标有机结合，利用学校特色的校园文化发展了一系列有特点的创新阅读推广活动。如“专家引领阅读——读书报告会活动”，这是我校“智慧阅读”品牌下最受关注的栏目，发人深思，让听者不仅增长了学识，开拓了视野，启发了思路，还深深地感到了专家自身深厚的文化底蕴和独特的人格魅力。同时还打造了书缘讲坛平台、“三品社”、“科普社”、“国学书院”、“书香人信讲书堂”等特色服务平台，依托读者协会，开展了各式各样的特色活动。图书馆阅读推广服务的创新，不仅获得了学校和社会的认可，还在校园里形成了浓厚的阅读氛围，推进了学生的德育思想教育，帮助学生养成了良好的阅读习惯。

另一方面，我馆还积极推动以慕课服务和制作为主的创客空间的建设。2015年我馆结合教育发展规律及多年工作实践，响应习近平总书记关于引进线上优质资源的号召，图书馆引入慕课及平台教学工具学习通，旨在创新服务助力学校线上教学，弥补专业课教师不足，为学校教师进行线上教学提供支撑。我馆还积极与教务处和超星公司工作人员进行沟通，结合平台运行情况进行调整和修改，力争满足我校教学需求，并在慕课实践过程中联合相关部门共同制定《慕课平台管理守则》等相关准则。图书馆慕课平台经过9年的运行，已有近2万余人次通过平台学习获得学分，受到了学生的欢迎。任课教师通过慕课平台丰富了授课方式，增强了育人本领。尤其是在抗击疫情的特殊时期，图书馆的慕课平台为学校线上教学提供坚实的保障和支持，为疫情防控取得阶段性胜利贡献力量，获得了广大师生的认可。

图书馆以此为契机，进一步开展用户创新工作，在2019年成立慕课制作小组，实现慕课本地化，录制优质课程，保存珍贵资料，实现慕课全流程服务。根据图书馆馆内格局，设计录制室，引进录制设备，培训录制人员，推动以慕课制作为主的创客空间建设，全力打造慕课指导、慕课制作、慕课展映、教师学术成果收藏（慕课收藏）的闭环服务，义务为多名教师和学生进行录制和课程制作并获奖，节约资金一百余万元。

四、完善馆员培养机制

e线图情：高校图书馆必然对于馆员的素质提出更高的要求，如何提升业务水平、增强服务意识是一个重要课题，请您谈谈贵馆对于馆员培养的经验心得。

李桂香：馆员培养机制体系的建立对于图书馆的长期发展至关重要，它不仅有助于提升馆员的专业技能和服务水平，还能够确保图书馆服务质量的持续提升和知识传承。在图书馆工作的二十余年间，我已经探索出了一套完善的馆员培养机制，主要可以分为以下两个方面：

一方面，作为图书馆馆长，要以身作则，同时还要注重党建引领。打铁还需自身硬，如何能够让馆员们遵守制度，服从管理，首先自己要严于律己，在工作和生活中保持谦虚、朴素的作风，发挥榜样的力量。管理中的党建引领是确保图书馆工作方向正确、服务高效的重要保障。通过党建工作的深入实施，可以激发员工的工作热情，提升团队的凝聚力和执行力，从而推动图书馆各项规章制度的制定和完善，打造一支高效能的馆员队伍。图书馆建馆伊始，

便成立了理论学习园地，并且在工作中逐步丰富了马克思主义理论、党建方面的书籍和数据库。图书馆还先后成立了纪念马克思诞辰200周年理论学习园地、中国脊梁展架、四史展架等理论学习平台。我馆全体党员在我的带领和影响下在校期间没有违法违纪情况发生。在建党百年之际，图书馆党支部被学校评为“先进基层党组织”，被吉林省委教育工委评为“全省高校先进基层党组织”。

另一方面，我还以校为家，注重对馆员的情感教育。通过关心教育让馆员们理解共创、共享、共荣发展理念，使馆员们能够团结一致以校为家。同时工作中充分发挥馆员的个人特长，注重其道德品质，突出其工作业绩，公平、公正对待每一位馆员，尽力让馆员工作的舒心、开心。在我们的共同努力之下，图书馆的劳动关系稳定和谐，馆员培养机制完善，并连续被学校评为“三全育人”先进集体，在2021年被长春市教科文卫体工会评为“模范职工小家”。

五、打造高效阅读空间

e线图情：打造高效的阅读空间是提升图书馆服务质量和满足读者需求的关键，贵馆在这方面开展了哪些工作？取得了哪些成果呢？

李桂香：科学有效的环境建设对于图书馆来说至关重要，它不仅能够提升读者的学习体验，还能够促进图书馆整体服务水平的提升。我馆主要从以下三个方面开展工作，用于打造一个良好、惬意且舒适的阅读空间，推动图书馆建设工作的高效开展。

第一，打造诚信教育的借阅环境。新时代图书馆在对读者服务过程中，以人性化管理为原则，不断修改与完善规章制度，使读者更加和谐、愉悦、高效的利用图书馆。“人无信不立、业无信不兴、国无信不强”，这句话深刻地阐述了诚信在个人、社会乃至国家发展中的重要性。特别是在图书馆这样一个学术和文化的环境中，建立和维护一个诚信的借阅体系尤为重要。因此，在2014年我馆提出诚信教育代替超期罚款，培养读者知敬畏、守诚信品质。通过实施诚信教育代替超期罚款的措施，不仅减少了超期借阅的现象，还杜绝了长期不还书的情况。这种做法，有效地促进了读者对诚信价值的认识和尊重，培养了读者的责任感和自我管理能力，同时也体现了社会主义核心价值观的内涵。

第二，营造低碳绿色的阅读环境。按照学校提出的“全员、全过程、全方位”育人要求，图书馆努力营造绿色低碳的服务环境，采取节能、安全的管理措施。我馆还提出“制懒”行动，组织全体馆员在一楼大厅引导学生走楼梯,旨在鼓励学生和馆员进行健康的生活方式，增强个人体质。同时我馆还组织馆员培植近300余盆植物花卉装点图书馆，为读者提供温馨、优雅的借阅环境。全体馆员的共同努力不仅营造了低碳绿色的学习环境，提升了图书馆的服务质量，还为学校的整体绿色环境的建设做出了贡献。

第三，布置环境烘托文化氛围。打造文化长廊和丰富图书馆的文化氛围是提升图书馆文化教育功能的重要措施。我馆将历年读书节展板悬挂于走廊两侧，读者可在学习之余阅读。同时还在各阅览区悬挂名人画像、名言警句、书画作品等，并且通过播放视频、制作PPT等正能量的画面对于同学们进行价值引领。通过创造一个充满文化气息和正能量的阅读环境，图书馆不仅成为了学习和研究的场所，也为读者提供了一个充满启发和教育意义的环境，图书馆成为了价值观教育的重要基地。

当代中国图书馆要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持公益属性，努力建设以人为中心的现代图书馆，切实担负起保障公民基本文化权益、提高全民科学素养的使命，推动实现高质量发展，为建设社会主义文化强国作出新的贡献。

作为图书馆馆长、光荣在党50年党员，我要以学生成长为中心，以新校区图书馆建设为契机，深耕高水平专业服务，以新气象新作为迎接新使命。将图书馆建设成资源配置合理、馆藏布局科学、服务功能完善、技术保障有力、员工素质全面、管理工作有序、阅读环境优美，能够满足学校“两强”（奉献和创新精神强，专业技能和基础能力强）人才培养的智慧型图书馆。